Dr. Belma Hadžiomerović: “Liderstvo se ne gradi strahom, nego povjerenjem.”

Liderstvo često vezujemo za poziciju, titulu i odgovornost koju ona nosi. Međutim, u praksi se ono mnogo jasnije vidi kroz svakodnevne situacije, odluke i odnose koje gradimo s ljudima.

Dr. Belma Hadžiomerović, koja iza sebe ima više od dvije decenije iskustva na najvišim menadžerskim pozicijama, liderstvo posmatra prije svega kao obrazac ponašanja.

„Liderstvo prije svega nije pozicija u organizacionoj strukturi. Ako trebam da izdvojim šta znači biti istinski lider, izdvojila bih prije svega obrazac ponašanja.“

Kako objašnjava, liderstvo podrazumijeva sposobnost prilagođavanja timu, kontekstu i situaciji. Umjesto rigidnog pristupa, fokus treba biti na prepoznavanju potencijala svakog pojedinca i njegovom razvoju.

Zašto ljudi odlaze i šta zapravo zadržava timove

Jedna od najčešćih pretpostavki u poslovnom okruženju je da ljudi odlaze zbog nedostatka znanja ili loših poslovnih odluka. Međutim, iskustvo iz prakse pokazuje drugačiju sliku. Dr. Hadžiomerović ističe da ljudi ne napuštaju lidere koji nemaju sve odgovore, ali napuštaju okruženja u kojima se ne osjećaju sigurno, prepoznato i cijenjeno.

„Ljudi ne napuštaju lidera koji nema odgovore na sva pitanja, ali napuštaju lidere gdje se ne osjećaju prepoznato, viđeno, cijenjeno.“

Upravo zato, pored stručnosti, ključnu ulogu ima emocionalna prisutnost lidera. Ona podrazumijeva razumijevanje emocija, smirenost u zahtjevnim situacijama i sposobnost da se kreira okruženje u kojem ljudi žele preuzeti odgovornost.

Kultura se ne komunicira, ona se živi

U posljednjih deset godina većina kompanija prolazi kroz različite transformacije, pokušavajući se prilagoditi tržištu. Ipak, veliki broj tih promjena ne donosi očekivane rezultate. Razlog često nije u strategiji, nego u fokusu.

Hadžiomerović objašnjava da organizacijska kultura ne nastaje kroz interne kampanje i komunikaciju, nego kroz svakodnevne odluke i ponašanja lidera.

„Ako komunicirate viziju, misiju i vrijednosti, a zaposlenici to ne doživljavaju kroz svakodnevne aktivnosti, tu nema rezultata.“

Vrijednosti postaju stvarne tek kada ih ljudi vide u praksi, u načinu donošenja odluka, u odnosima i u tome šta se zaista nagrađuje ili toleriše.

Povjerenje kao temelj svakog tima

Povjerenje se često posmatra kao apstraktan pojam, ali u organizacijama ima vrlo konkretan uticaj. Kada postoji povjerenje, odluke se donose brže, odgovornost se lakše preuzima, a potreba za kontrolom se smanjuje. Ono se ne gradi velikim gestama, nego dosljednošću u svakodnevnim situacijama.

„Povjerenje se ne gradi nekim velikim gestama, nego malim dosljednim aktivnostima.“

To znači da postoji usklađenost između onoga što govorimo i onoga što radimo. Upravo tu se vidi integritet lidera i gradi dugoročno povjerenje unutar tima.

Rad na sebi kao početak liderstva

Kroz lično iskustvo, dr. Hadžiomerović govori i o izazovima s kojima se suočila na početku karijere, uključujući potrebu da uvijek ima odgovore, teško prihvatanje feedbacka i nedostatak granica. Taj period doveo je do važnog uvida: promjena ne počinje od drugih, nego od nas samih.

„Ja ne mogu da promijenim nikoga. Jedino koga mogu da promijenim sam ja.“

Rad na sebi, razvoj samosvijesti i spremnost da preispitamo vlastite obrasce ponašanja postaju ključni za dugoročno liderstvo. Upravo iz tog iskustva razvila je pristup koji liderstvo posmatra kao način života, a ne samo poslovnu ulogu.

Epizodu podcasta Kultura poslovanja u kojoj je gošća dr. Belma Hadžiomerović, pogledajte na YouTube kanalu.