Plava Medical Group postavila novi standard u zdravstvu: prva formalna implementacija Talent menadžmenta u BiH

U vremenu kada se zdravstveni sektor suočava s rastućim pritiscima, nedostatkom kadra i povećanim očekivanjima pacijenata, strateško upravljanje ljudima postaje ključno pitanje održivosti i kvaliteta usluge. Upravo iz tog razloga, Plava Medical Group napravila je iskorak koji predstavlja važnu prekretnicu za zdravstveni sistem u Bosni i Hercegovini.

Prošle sedmice zvanično je finalizirana implementacija sistema Talent menadžmenta, čime je Plava Medical Group postala prva zdravstvena ustanova u BiH koja je formalno uvela i započela primjenu procesnog modela Talent menadžmenta.

Dva mjeseca intenzivnog rada i sistemskog pristupa

Implementacija nije bila jednokratan projekat, već strukturiran proces koji se odvijao tokom dva mjeseca, kroz blisku saradnju PMG tima i konsultantskog partnera Zenos.

Tokom tog perioda realizirano je osam edukacija i radionica, s ciljem jačanja znanja i razumijevanja Talent menadžmenta na svim relevantnim nivoima organizacije. Paralelno s tim, unaprijeđena je HR baza podataka, čime su postavljeni temelji za kvalitetnije praćenje razvoja zaposlenih i donošenje strateških odluka.

Jedan od ključnih koraka bila je identifikacija ključnih pozicija kroz ABC model, kao i priprema osnove za sistemski razvoj pozicija, unapređenje onboarding procesa i jačanje employer branding aktivnosti. Poseban fokus stavljen je i na kreiranje okvira za planiranje sukcesije, što je u zdravstvenim ustanovama često zanemarena, ali izuzetno važna tema.

Rezultat ovog procesa nije samo operativna promjena, već i detaljna, pisana strategija Talent menadžmenta, dokument od preko 50 stranica koji precizno opisuje svaki korak, odgovornosti i smjernice za daljnji razvoj sistema.

Pored toga, izrađen je i plan implementacije za 2026. godinu, koji obuhvata deset konkretnih aktivnosti koje će Plava Medical Group provoditi fazno, osiguravajući kontinuitet i dosljednost u primjeni postavljenog modela.

Briga o ljudima koji brinu o pacijentima

Ovim potezom Plava Medical Group jasno šalje poruku da savremene zdravstvene ustanove ne brinu isključivo o pacijentima, već i o ljudima koji svakodnevno nose odgovornost za njihovu njegu i sigurnost.

U zdravstvu, Talent menadžment nije luksuz niti dodatna HR inicijativa. On predstavlja strateški imperativ za svaku ustanovu koja želi maksimizirati kvalitet usluge i dugoročno graditi povjerenje pacijenata. Kada su talenti prepoznati, podržani i razvijani na pravi način, zaposleni su motivisaniji, zadovoljniji i spremniji pružiti vrhunsku uslugu, što pacijenti neminovno osjete.

Kao kruna ovog procesa, Plava Medical Group je dobila zvanični certifikat i zaštićeni žig Procesnog modela Talent menadžmenta, koji potvrđuje da je ovaj okvir implementiran pravilno, sistemski i u skladu s najvišim standardima.

Za Zenos, kao izabranog partnera, ovaj projekat predstavlja potvrdu povjerenja i zajedničke vizije razvoja, dok za Plavu Medical Group označava početak nove faze organizacijskog rasta.

Iako je implementacija uspješno završena, obje strane ističu da je ovo tek prvi korak u budućoj saradnji, s jasnim ciljem daljnjeg jačanja ljudi, procesa i kvaliteta zdravstvene usluge u Bosni i Hercegovini.