Vedran Peršić: Uspjeh je kada sto ljudi napravi jedan korak naprijed
Vedran Peršić je dugogodišnji komunikacijski savjetnik, predavač, trener i stručnjak za odnose s javnošću. Tokom karijere bio je glasnogovornik za OHR, radio kao novinar, vodio komunikaciju za ASA Prevent grupaciju, marketing za Sberbank, te predavao na najvišim nivoima – od UN institucija do poslovnih škola. Njegovo iskustvo obuhvata novinarstvo, odnose s javnošću, marketing i strateško komuniciranje, a kroz svoj rad posebno ističe važnost povjerenja, dosljednosti i ličnog integriteta.
Razgovarali smo o komunikaciji pod pritiskom, onoj koja se oblikuje kroz stvarne situacije koje grade ili ruše reputaciju i povjerenje. Pričali smo o tome kako govoriti jasno, precizno i uvjerljivo kada je to najvažnije, kako izgleda dobar javni nastup, zašto se reputacija gradi iznutra i zbog čega je komunikacija posao lidera, a ne samo PR odjela.
Govoreći o razlici između novinarstva i korporativnih komunikacija, Peršić pravi jasnu distinkciju: novinarstvo je „news reporting“ – izvještavanje o onome što se događa, dok su strateške komunikacije „news making“ – kreiranje odluka i priča o kojima drugi izvještavaju. „Prelazak iz izvještavanja u kreiranje odluka donio mi je osjećaj da sam dio promjena. Strategija mi omogućava da nacrtam put kojim će kompanija ići, da donosim odluke koje će je učiniti snažnijom, privlačnijom i boljom“, kaže.
U objašnjavanju razlike između marketinga i PR-a, Peršić se služi jednostavnom formulom: marketing je u vezi sviđanja, PR u vezi povjerenja. „Marketing oblikuje kako će vas tržište vidjeti, a PR gradi trajne odnose bazirane na povjerenju. U ozbiljnim organizacijama jedno ne može bez drugog, ali komunikacijska strategija uvijek mora biti jasna i dosljedna“, ističe.
Veliki dio Peršićevog rada posvećen je javnim nastupima. Smatra da prvih nekoliko sekundi presudno oblikuje dojam o govorniku. „Istraživanja pokazuju da 55% prvog dojma čini izgled, 38% ton i boja glasa, a tek 7% ono što govorite. Glas je alat – ako ga dobro koristite, možete privući i zadržati pažnju publike“, objašnjava. Njegov ključni savjet je autentičnost: „Prihvatite svoje mane i prilagodite nastup sebi. Kratke, jasne rečenice mogu biti jednako snažne kao i dugačke, ali sve zavisi od vašeg stila. Važno je poznavati svoju publiku i graditi komunikaciju oko toga.“
Peršić posebno naglašava da komunikacija nije samo verbalna. „Kultura hodanja, ponašanja, način na koji ulazite u prostoriju – sve je to neverbalna komunikacija koja prenosi poruke prije nego što izgovorite ijednu riječ.“
Govoreći o reputaciji, podsjeća da se ona gradi godinama, a može izgubiti u jednom trenutku. „Definišite po čemu želite da vas ljudi znaju i budite dosljedni. Ne postoji prečica – reputacija se održava iskrenošću i kontinuiranom komunikacijom u skladu s vrijednostima koje zastupate“, kaže.
Kada govori o liderstvu, Peršić vjeruje da međuljudski odnosi unutar organizacije direktno utiču na rezultate. „Kompanije koje njeguju iskrenu komunikaciju i međusobnu podršku postižu najbolje rezultate. Budžet ne može nadoknaditi lošu hemiju u timu. Uspješni timovi su oni u kojima ljudi vjeruju jedni drugima i spremni su pomoći bez obzira na formalne opise posla.“
Za mlade profesionalce ima jednostavan, ali snažan savjet: „Radite za brendove dok brendovi ne počnu raditi za vas. Veliki brendovi u vašem CV-u donose znanje, iskustvo i kredibilitet koji otvaraju vrata.“ A za sve, bez obzira na karijeru, poruka je jednako jasna: „Kako zračiš, tako privlačiš. Kada daješ najbolje od sebe, možeš očekivati najbolje za sebe.“
Cijelu epizodu Kultura poslovanja podcasta sa Vedranom možete gledati u srijedu u 20:00h na Youtube kanalu Kultura poslovanja.
