7 savjeta: Prevladavanje organizacijske tišine

Iako može izgledati kao znak harmonije, organizacijska tišina u stvarnosti smanjuje inovativnost, ugrožava donošenje odluka, a može dovesti i do nezadovoljstva i stagnacije.

Prevladavanje organizacijske tišine zahtijeva svjestan rad na kulturi otvorene komunikacije i povjerenja. Donosimo 7 savjeta kako potaknuti zaposlenike da se čuju i uključe u dijalog:

1. Prepoznajte postojeće barijere

Identifikujte razloge zbog kojih ljudi šute. Razmislite, je li u pitanju strah od kritike, manjak povjerenja ili imate nejasne kanale komunikacije?  Tek kad razumijete uzrok, možete djelovati ciljano.

2. Stvorite sigurno okruženje

Osigurajte da zaposleni osjećaju sigurnost pri dijeljenju mišljenja bez straha od posljedica. Psihološka sigurnost je ključ prevladavanja tišine.

3. Aktivno slušajte

Menadžeri i lideri trebaju pokazati iskreno interesovanje za stavove zaposlenika, postavljati pitanja i potvrđivati da su ideje primljene i razmotrene.

4. Potaknite povratne informacije

Redovni feedback, anonimne ankete ili otvoreni sastanci mogu pomoći zaposlenima da se izraze čak i kada se ne osjećaju potpuno ugodno u direktnom razgovoru.

5. Uključite sve razine tima

Tišina se često javlja u hijerarhijskim strukturama. Potičite diskusiju među svim članovima tima, bez obzira na poziciju, kako bi se svi osjećali vrijednima.

6. Prepoznajte i nagradite doprinos

Kada netko iznese prijedlog ili kritiku, javno priznavanje truda šalje poruku da je glas svakog zaposlenog važan i da se cijeni aktivna participacija.

7. Vodite primjerom

Lideri koji otvoreno komuniciraju, priznaju greške i traže mišljenja potiču isti obrazac kod tima. Primjer odozgo postavlja standard za cijelu organizaciju.

Prevladavanje organizacijske tišine je proces koji uključuje cijelu organizaciju. Otvorena i podržavajuća komunikacija povećava inovativnost, jača timsku koheziju i omogućava da se potencijal zaposlenika potpuno iskoristi.