Interni vs. eksterni employer branding: Kako ih uskladiti?

Employer branding je ključan za privlačenje i zadržavanje talenata, ali često se fokus kompanija previše naginje ka jednoj strani – ili se bave samo internim procesima, zanemarujući vanjsku sliku, ili ulažu u atraktivne eksterne kampanje, dok interno iskustvo zaposlenika ne prati obećanja. Pravi balans između internog i eksternog employer brandinga je ono što gradi autentičnu i održivu reputaciju kompanije.

Šta je interni, a šta eksterni employer branding?

• Interni employer branding se odnosi na aktivnosti i strategije koje poboljšavaju iskustvo trenutnih zaposlenika, njihovu angažovanost, motivaciju i lojalnost. Ovo uključuje radnu kulturu, benefite, razvojne prilike, internu komunikaciju i ukupno zadovoljstvo zaposlenika.

• Eksterni employer branding fokusira se na percepciju kompanije kao poslodavca u očima potencijalnih kandidata i šire javnosti. To uključuje prisustvo na društvenim mrežama, marketing poslodavca, način komunikacije u oglasima za posao, prisustvo na događajima i reputaciju na platformama poput LinkedIn-a i Glassdoor-a.

Ako interni employer branding nije usklađen s eksternim, dolazi do nesklada koji može narušiti reputaciju kompanije i dovesti do problema s fluktuacijom zaposlenika.

Kako uskladiti interni i eksterni employer branding?

1. Počnite iznutra – zaposleni su vaši ambasadori

Eksterni employer branding neće biti efikasan ako trenutni zaposlenici nisu zadovoljni. Njihovo mišljenje i iskustvo najviše utiču na reputaciju kompanije. Ako se oni osjećaju cijenjeno i motivisano, prirodno će dijeliti pozitivne priče o radu u kompaniji.

Savjet: Uključite zaposlenike u kreiranje employer branding sadržaja – neka podijele svoja iskustva kroz blogove, video priče ili postove na društvenim mrežama.

2. Transparentna komunikacija – interna i eksterna

Ako kompanija obećava fleksibilno radno vrijeme ili razvojne mogućnosti u eksternim kampanjama, to mora biti istina i unutar kompanije. Lažna obećanja dovode do negativnih komentara na platformama poput Glassdoor-a i smanjuju povjerenje potencijalnih kandidata.

Savjet: Kreirajte autentičnu komunikacijsku strategiju i uskladite eksternu poruku sa stvarnim stanjem unutar firme.

3. Angažujte menadžere u employer branding strategiju

Menadžeri imaju direktan uticaj na iskustvo zaposlenika i igraju ključnu ulogu u internom employer brandingu. Ako oni ne podržavaju kulturu kompanije, svi eksterni napori mogu biti uzaludni.

Savjet: Edukujte menadžere o employer branding strategijama i njihovoj ulozi u kreiranju pozitivne radne atmosfere.

4. Koristite povratne informacije zaposlenika za eksternu komunikaciju

Ono što zaposlenici vole kod svoje kompanije može biti odličan materijal za eksterne employer branding kampanje. Umjesto da kreirate generičan sadržaj, koristite stvarne priče zaposlenika kao osnovu za marketing.

Savjet: Redovno prikupljajte povratne informacije kroz ankete i intervjue i koristite ih za oblikovanje eksternih poruka.

5. Održavajte konzistentnu online reputaciju

Mnogi kandidati će istražiti kompaniju prije nego što se prijave na oglas za posao. Ako postoji nesklad između onoga što je prikazano na službenim stranicama i onoga što zaposlenici govore na društvenim mrežama ili recenzijama, to može odbiti kandidate.

Savjet: Aktivno pratite online reputaciju, odgovarajte na recenzije i osigurajte da eksterni sadržaj odgovara realnom stanju unutar kompanije.

Interni i eksterni employer branding su dva lica iste medalje – jedno bez drugog ne može dati željene rezultate. Ključ uspjeha je autentičnost i dosljednost. Kada su vaši zaposlenici zadovoljni i motivisani, oni postaju najbolji ambasadori brenda, a kada je eksterni branding u skladu s internim iskustvom, kompanija privlači i zadržava najbolje talente.